1. Ընդհանուր դրույթներ

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը («Քաղաքականություն») սահմանում է, թե ինչպես է «ԱՄԱՐԱՆՏԱ» ՍՊԸ-ն («Ընկերություն», «մենք») հավաքագրում, օգտագործում, պահպանում, փոխանցում և պաշտպանում Amaranta Bread Club ապրանքանիշի կայքի, առցանց խանութի, անձնական հաշվի, հացի միանվագ պատվերների ու բաժանորդագրությունների («Կայք», «Ծառայություններ») շրջանակում ստացված անձնական տվյալները։

Տվյալների մշակումը կատարվում է Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի, այլ կիրառելի իրավական ակտերի և տվյալների նվազագույն անհրաժեշտության սկզբունքի համաձայն։ Այս Քաղաքականությունը վերաբերում է գնորդներին, բաժանորդներին, կայքի այցելուներին և մեզ դիմող անձանց։

Կայքից օգտվելն ինքնին չի նշանակում համաձայնություն այնպիսի տվյալների մշակման համար, որի համար օրենքով պահանջվում է առանձին համաձայնություն։ Այդպիսի համաձայնությունը հայցվում է հստակ, առանձին ձևով։

2. Անձնական տվյալների մշակողը և կապի տվյալները

Տվյալների մշակող՝ «ԱՄԱՐԱՆՏԱ» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն («ԱՄԱՐԱՆՏԱ» ՍՊԸ)։

ՀՎՀՀ՝ 01377894։ Պետական գրանցման համար՝ 999.110.1573476։

Գրանցման հասցե՝ ՀՀ, ք. Երևան, Աջափնյակ վարչական շրջան, Մարգարյան փ., 2-րդ նրբ., շենք 16, բն. 11, փոստային դասիչ՝ 0078։

Տվյալների պաշտպանության, պատվերների և այլ հարցումների էլեկտրոնային հասցե՝ info@amarantabreadcub.com։ Հաճախորդների սպասարկման հեռախոս՝ +374 77 180232։

Եթե դիմումը վերաբերում է անձնական տվյալներին, նամակի թեմայում խնդրում ենք նշել «Անձնական տվյալներ / Անձնական տվյալների հարցում»։

3. Ինչ տվյալներ ենք մշակում

Անձը նույնականացնող և կապի տվյալներ՝ անուն, ազգանուն (եթե տրամադրված է), հեռախոսահամար, էլեկտրոնային հասցե, առաքման հասցե, մուտքի/շենքի, հարկի և առաքման ցուցումներ։

Պատվերների և բաժանորդագրության տվյալներ՝ ընտրված հացատեսակներ, քանակ, գին, առաքման օրեր և հաճախականություն, վճարումների ու պատվերների կարգավիճակ, գնման պատմություն, բաժանորդագրության փոփոխություններ, դադարեցումներ և սպասարկման նամակագրություն։

Վճարման հետ կապված սահմանափակ տեղեկություններ՝ գործարքի համար, գումար, վճարման ամսաթիվ, վճարային ծառայության հաստատման կամ մերժման կարգավիճակ, ինչպես նաև վճարային պրոցեսորի տրամադրած քարտի սահմանափակ նույնացուցիչ կամ վճարման տոկեն, եթե նման գործառույթը կիրառվում է։ Մենք չենք խնդրում ուղարկել քարտի CVV/CVC-ն կամ ամբողջական քարտային տվյալները էլեկտրոնային նամակով կամ հաղորդագրությամբ։

Տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, սարքի և դիտարկչի տեսակ, կայքի աշխատանքի ու անվտանգության մատյաններ, սեսիայի նույնացուցիչներ, անհրաժեշտ թխուկներ (cookies)։ Վերլուծական կամ գովազդային նույնացուցիչներ մշակվում են միայն այն դեպքում, երբ տվյալ գործիքներն իրականում միացված են և առկա է համապատասխան իրավական հիմք։

Կամավոր հաղորդակցություն՝ հարցումներ, կարծիքներ, առաքման հատուկ ցուցումներ։ Առողջության վերաբերյալ զգայուն տվյալներ, այդ թվում՝ բժշկական ախտորոշումներ, չենք պահանջում։ Եթե հաճախորդը կամովին հայտնում է ալերգիայի վերաբերյալ տեղեկություն, այն մշակվում է միայն տվյալ հարցմանը պատասխանելու կամ սննդի անվտանգության խնդիրը գնահատելու նպատակով՝ կիրառելի լրացուցիչ պահանջների պահպանմամբ։

4. Տվյալների մշակման նպատակները և հիմքերը

Պատվերի ձևակերպում, հաստատում, պատրաստում, առաքում, վերադարձ և հաճախորդի սպասարկում. մշակվում են պայմանագրի կնքման և կատարման համար անհրաժեշտ տվյալները կամ տվյալները, որոնք հաճախորդն ինքն է տրամադրել հենց այդ նպատակով։

Բաժանորդագրության կառավարում՝ հաճախականության, առաքման գրաֆիկի, ավտոմատ վճարումների թույլտվության, գանձումների, դադարեցումների և ծանուցումների կառավարում՝ բաժանորդագրության պայմանագրի և հաճախորդի համապատասխան կամարտահայտության շրջանակում։

Հաշվապահական, հարկային և իրավական պարտավորությունների կատարում, վեճերի քննություն, խարդախության կանխարգելում և կայքի անվտանգություն՝ օրենքով թույլատրված կամ պահանջվող հիմքերով։

Նորությունների, առաջարկների և մարքեթինգային հաղորդագրությունների ուղարկում՝ միայն առանձին կամավոր համաձայնության հիման վրա, երբ այն պահանջվում է։ Հաճախորդը կարող է ցանկացած պահի հրաժարվել դրանցից՝ օգտագործելով հաղորդագրության համապատասխան հղումը կամ գրելով մեզ։

Կայքի ոչ պարտադիր վերլուծություն և գովազդային թխուկներ՝ միայն գործիքի կիրառման և համապատասխան համաձայնության առկայության դեպքում։ Մարքեթինգային համաձայնության չտրամադրումը չի խոչընդոտում սովորական պատվեր կատարելը։

5. Պարտադիր և ոչ պարտադիր տվյալներ

Պատվերի և առաքման համար անհրաժեշտ են առնվազն պատվիրատուի կապի տվյալները, հասցեն (առաքման դեպքում), պատվերի բովանդակությունն ու վճարման հաստատումը։ Դրանք չտրամադրելու դեպքում կարող ենք չկարողանալ կատարել պատվերը։

Մարքեթինգային համաձայնությունը, ոչ պարտադիր թխուկները և կամավոր կարծիքները պարտադիր չեն հացի գնման կամ բաժանորդագրության համար։

6. Բաժանորդագրության և պարբերական վճարումների տվյալներ

Բաժանորդագրության ընտրության ժամանակ պահպանվում են ընտրված պլանը, ապրանքների ցանկը, քանակը, պարբերականությունը, հասցեն, վճարման համաձայնության գրառումը, ակտիվացման կամ դադարեցման ամսաթիվը և գործարքների պատմությունը։

Եթե կայքում նախատեսված է քարտով ավտոմատ գանձում, այդ գործառույթը պետք է ակտիվացվի հաճախորդի առանձին և հստակ հաստատմամբ։ Վճարային քարտի անվտանգ նույնացուցիչը կարող է մշակվել համապատասխան վճարային ծառայություն մատուցողի կողմից, ոչ թե կայքում բաց տեքստով պահվել։

Բաժանորդագրության դադարեցումը դադարեցնում է ապագա գանձումները՝ համաձայն «Օգտագործման պայմանների» և արդեն հաստատված պատվերների կարգավիճակի։ Դադարեցումից հետո պարտադիր հաշվառման կամ վեճի լուծման համար անհրաժեշտ տվյալները կարող են պահպանվել օրենքով նախատեսված ժամկետներում։

7. Ո՞ւմ կարող ենք փոխանցել տվյալները

Անհրաժեշտ սահմանափակ ծավալով տվյալները կարող են տրամադրվել՝ (ա) վճարային պրոցեսորներին և բանկերին՝ վճարումները կատարելու համար, (բ) առաքման ծառայություններին կամ սուրհանդակներին՝ պատվերը հասցնելու համար, (գ) հոսթինգի, տեխնիկական սպասարկման, հաշվառման կամ հաճախորդների աջակցության մատակարարներին՝ համապատասխան հանձնարարությամբ և գաղտնիության պայմաններով։

Տվյալները կարող են փոխանցվել պետական մարմիններին միայն կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված դեպքերում։ Մենք չենք վաճառում հաճախորդների անձնական տվյալները երրորդ անձանց։

Երրորդ կողմերի տվյալների մշակման համար պայմանագրերով կամ այլ պատշաճ միջոցներով սահմանվում են անհրաժեշտ անվտանգության և գաղտնիության պարտավորություններ։

8. Տվյալների փոխանցումն այլ պետություններ

Եթե տեխնիկական, հոսթինգի կամ վճարային մատակարարն աշխատում է Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս, տվյալների միջազգային փոխանցումն իրականացվում է միայն ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի 27-րդ հոդվածի և այլ կիրառելի պահանջների պահպանմամբ, այդ թվում՝ անհրաժեշտ համաձայնության, պատշաճ պաշտպանության մակարդակի կամ լիազոր մարմնի թույլտվության առկայությամբ՝ ըստ դեպքի։

Կայքում գործարկվող երրորդ կողմի ծառայությունների և տվյալների պահպանման իրական աշխարհագրության մասին տեղեկությունները կարող եք պահանջել մեր կոնտակտներով։

9. Թխուկներ (cookies) և նման տեխնոլոգիաներ

Անհրաժեշտ տեխնիկական թխուկներն օգտագործվում են կայքի բեռնման, զամբյուղի, մուտքի սեսիայի, վճարման անվտանգության և օգտատիրոջ նախընտրած կարգավորումները պահպանելու համար։

Վերլուծական, անհատականացման կամ գովազդային թխուկները կարող են կիրառվել միայն համապատասխան գործիքները միացնելու դեպքում։ Եթե դրանց օգտագործումը պահանջում է համաձայնություն, կայքը պետք է հնարավորություն տա նախապես ընդունելու կամ մերժելու դրանք և հետագայում փոխելու ընտրությունը։

Թխուկները հնարավոր է կառավարել նաև դիտարկչի կարգավորումներով. սակայն տեխնիկապես անհրաժեշտ թխուկների արգելափակումը կարող է խանգարել պատվերի ձևակերպմանը։

10. Պահման ժամկետները

Պատվերի, առաքման, գործարքի և հաշվապահական փաստաթղթերի տվյալները պահվում են պայմանագրի կատարման և օրենքով նախատեսված հաշվապահական, հարկային կամ այլ պարտադիր ժամկետների ընթացքում։

Ակտիվ բաժանորդագրության տվյալները մշակվում են դրա գործողության ողջ ընթացքում, իսկ դադարեցումից հետո՝ միայն հաշվառման, իրավական պահանջների կամ վեճերի լուծման համար անհրաժեշտ չափով ու ժամկետով։

Մարքեթինգային տվյալները մշակվում են մինչև համապատասխան համաձայնության հետկանչը կամ մշակման նպատակի ավարտը, եթե այլ պահպանման հիմք չկա։ Տեխնիկական մատյանները պահվում են միայն անվտանգության և կայքի շահագործման համար ողջամտորեն անհրաժեշտ ժամկետով։

11. Անվտանգություն

Ընկերությունը կիրառում է տվյալների հասանելիության սահմանափակման, լիազորված աշխատակիցների մուտքի կառավարման, համակարգերի թարմացման, փոխանցումների պաշտպանության և միջադեպերի արձագանքման համաչափ կազմակերպչական ու տեխնիկական միջոցներ։

Ինտերնետով փոխանցման ոչ մի եղանակ բացարձակապես անխոցելի չէ։ Հնարավոր միջադեպի դեպքում գործելու ենք կիրառելի օրենքով սահմանված պարտավորությունների համաձայն։

12. Ձեր իրավունքները

Օրենքով սահմանված կարգով Դուք իրավունք ունեք տեղեկանալու Ձեր տվյալների մշակման փաստին, նպատակներին, հիմքերին, տվյալների տեսակներին և փոխանցման հասցեատերերին, ծանոթանալու Ձեր տվյալներին, պահանջելու սխալ կամ հնացած տվյալների ուղղում, իսկ օրենքով նախատեսված հիմքերով՝ մշակման դադարեցում, արգելափակում կամ ոչնչացում։

Երբ տվյալները մշակվում են Ձեր համաձայնության հիման վրա, Դուք կարող եք հետ կանչել այն՝ առանց արդեն օրինաչափ իրականացված մշակման վրա հետադարձ ազդեցության։ Պայմանագրի, հաշվապահական կամ այլ օրենքով սահմանված պարտավորությունները կարող են պահանջել որոշ տվյալների սահմանափակ պահպանում նաև համաձայնության հետկանչից հետո։

Իրավունքների իրացման համար ուղարկեք հարցում info@amarantabreadcub.com հասցեով։ Ինքնությունը հաստատելու համար կարող ենք պահանջել միայն համաչափ անհրաժեշտ տեղեկություններ։ Հարցումները կքննարկվեն օրենքով սահմանված կարգով և ժամկետներում։

Եթե համարում եք, որ Ձեր տվյալները մշակվում են անօրինական կերպով, կարող եք դիմել ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության իրավասու մարմին կամ դատարան։

13. Անչափահասների տվյալներ

Կայքը նախատեսված է հիմնականում չափահաս անձանց համար։ Մինչև 16 տարեկան անձի անձնական տվյալների մշակման համար, երբ դրա համար պահանջվում է համաձայնություն, անհրաժեշտ է նրա օրինական ներկայացուցչի համաձայնությունը՝ ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

Եթե տեղեկանանք, որ առանց պահանջվող հիմքի ստացել ենք անչափահասի տվյալներ, կձեռնարկենք օրենքին համապատասխան գործողություններ։

14. Քաղաքականության փոփոխությունները

Քաղաքականությունը կարող է թարմացվել՝ իրավական պահանջների կամ Ծառայությունների փոփոխություններին համապատասխան։ Նոր խմբագրությունը հրապարակվում է Կայքում՝ «Վերջին թարմացում» ամսաթվով։ Էական փոփոխությունների մասին, երբ դա պահանջվում է, կտրամադրենք լրացուցիչ տեղեկացում կամ կստանանք նոր համաձայնություն։

Սույն խմբագրության վերջին թարմացումը՝ 15.10.2026։

15. Կապ մեզ հետ

Գաղտնիությանը վերաբերող հարցերի, համաձայնության հետկանչի կամ տվյալների նկատմամբ իրավունքի իրացման համար գրեք info@amarantabreadcub.com հասցեով կամ դիմեք Ընկերության գրանցման հասցեով։